よくある質問

お客様から頂いた質問をまとめました。
参考になさってください。

Q : 駐車場、駐輪場はありますか?
A : 申し訳ありません。お車でお越しの場合は、いたみホール地下の市営駐車場(宮ノ前駐車場)をご利用ください。自転車でお越しの際は、家の前に自転車を停めてください。

Q : クレジットカードは使えますか?
A : ご利用頂けます。

Q : 化粧品はキープ制ですか?
A:キープ制ではございません。

Q : 当日予約はできますか?
A : 申し訳ありません。前日までのご予約となります。

Q : 予約に遅れる場合は?
A : 必ずご連絡をお願い致します。当日の予約状況では、施術を短縮して行う場合がございます。

Q : 予約の変更について
A : 予約の変更はなるべく前日の15時までにお願い致します。キャンセル待ちのお客様に連絡する関係上、変更は早めにご連絡ください。ご協力をお願い致します。

Q : キャンセル料や回数に関して
A : キャンセル料は頂いておりません。初来店までに2回キャンセルされた場合、無断キャンセルの場合は、今後のご予約はできかねます。
皆様お忙しい中ご来店頂いておりますので、ご理解の程お願い致します。

Q : エステが初めてなのですが、必要なものはありますか?
A : メイク用品はご持参ください。ヘアドライヤー、綿棒はご用意しております。

Q : マツエクをしていますが、エステの利用はできますか?
A : ご利用頂けますが、目の周りのケアもあるのでなるべく取れかけ前にご利用頂けると目の際までケアできるのでおすすめです。

Q : 所要時間はどれくらいかかりますか?
A : 初回はカウンセリングもさせて頂くので、施術時間プラス30分程かかります。お時間の余裕をもってご来店ください。

Q : 予約時間の何分前に伺えばいいですか?
A : サロン内に待合室はありませんので、5分前を目安にご来店をお願い致します。早くご来店されますと、前のお客様が慌てて身支度をしないといけなくなりますので、ご協力をお願い致します。

Q : 生理中、トリートメントを受けることは可能ですか?
A : 生理中もトリートメントは可能です。血流がよくなることで、一時的に出血量が増えることもあります。心配な方はご連絡ください。

Q : 妊娠中、トリートメントを受けることは可能ですか?
A : 妊娠中でも妊娠周期やコースによってはトリートメントが可能です。まずは一度ご相談ください。

Q : 日曜、祝日も営業していますか?
A : 申し訳ありませんが、日・祝はお休みになります。

Q : なかなか電話に繋がりません。
A : 申し訳ありません、施術中は電話にでることができません。また、営業電話も多いため、留守番電話に残して頂いた場合のみ折り返しをさせて頂いております。ご予約やお問い合わせはLINEをお勧め致します。
ご新規様のご来店前は電話に出ておりますので、道がわからないなどのご連絡はご遠慮なくお問い合わせくださいませ。

その他、気になるご質問があればご遠慮なくお問合せくださいませ。

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